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十公里外被刷脸盗刷医保卡?昆明市医保局:网络中断致结算差错

admin 1周前 ( 11-19 03:31 ) 4 抢沙发
十公里外被刷脸盗刷医保卡?昆明市医保局:网络中断致结算差错摘要: 原标题:十公里外被刷脸盗刷医保卡?昆明市医保局:网络中断致结算差错 前几天 家住昆明东骧神骏小区的 张女士遇到了一件诡异的...
原标题:十公里外被刷脸盗刷医保卡?昆明市医保局:网络中断致结算差错

前几天

家住昆明东骧神骏小区的

张女士遇到了一件诡异的事:

她去药店买药时

医保卡竟然在相隔10多公里的另一家药店

被 人 盗 刷 了

而医保卡一直就在张女士自己手中

……

事件回顾

11月6日晚上8点半左右,张女士在小区楼下的药店买药。

据张女士表示,因为药店推出了单笔金额满减的活动,所以她决定分两笔进行结算缴费。当她刷完第1笔145.8元的费用时,医保卡显示余额还有182.58元,但当她正准备刷第2笔费用时,医保卡却显示余额不足,卡内只剩下5元了。

十公里外被刷脸盗刷医保卡?昆明市医保局:网络中断致结算差错

明明医保卡就在自己身上,还没用呢,怎么余额就没有了呢?感觉事情不对的张女士立即从昆明人社局APP上查找了她的消费记录,发现有一笔177.3元的费用是位于北市区的立之康药房刷的。距离此时的张女士有接近10公里呢。

十公里外被刷脸盗刷医保卡?昆明市医保局:网络中断致结算差错

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张女士说:“这个医保卡一直在我身上,而且我也没去过那家药店,就被他们把这个账给下了,这件事情特别的诡异。”

十公里外被刷脸盗刷医保卡?昆明市医保局:网络中断致结算差错

根据立之康药店提供的监控画面及负责人表示,但是是一名陌生女子,通过电子医保卡的刷脸支付将医保卡上的钱刷走的。

十公里外被刷脸盗刷医保卡?昆明市医保局:网络中断致结算差错

当记者询问药店负责人:“陌生女子怎么能刷别人的脸呢?”

负责人表示:“这个我们就解释不了了,我们也感觉很诧异,所以才需要他们(医保中心)来处理这个事情。”

事发后,张女士将自己遇到的情况反映给了昆明市医保中心。

市医保局:网络中断致结算差错

17日,昆明市医疗保障局对此事做出回应。回应称,该事件为药店网络中断时导致同一时间系统数据交换错误,出现结算差错。目前,系统已升级,将杜绝此类时间再次发生。

十公里外被刷脸盗刷医保卡?昆明市医保局:网络中断致结算差错

回应全文如下:

昆明医保情况说明

2020年11月17日

2020年11月15日,昆明市有媒体报道称“市民张女士在药店使用社保卡买药时,发现本人医保账户在相隔10多公里外的另一家药店被刷脸使用”。省、市医保部门关注到相关报道后,迅速对报道情况进行调查核实。

经核实,2020年11月6日20时28分43 秒,参保人张女士在一心堂(东骧神骏店)使用医保电子凭证刷脸购药,在同一时间,参保人邓女士在云南立之康江东店药店使用医保电子凭证刷脸购药,下账时误将邓女士的交易信息结算到了张女士账户中。相关媒体报道个人账户交易信息结算错误的情况属实,但也产生了“医保卡在相隔10多公里外被刷脸使用”的误解。

经核查,出现个人账户交易信息结算错误的原因是,药店局部VPN网络出现短暂中断时,导致同一时间系统数据交换出现错误,进而发生了结算差错。在查清相关情况后,省、市医保局连夜组织软件开发商技术人员及时对医保核心系统进行升级,增加了医保结算二次校验功能,升级后,将从源头上彻底杜绝此类问题的再次发生。

目前此次问题已得到妥善处理,市医保局已联系到相关参保人并进行了解释说明,并将相关错误费用退回本人。

本次事件与医保电子凭证使用没有关系,医保支付系统整体运行安全可靠,请广大市民放心使用。

感谢广大新闻媒体对昆明市医疗保障工作的监督和支持!

昆明市医疗保障局

2020年11月17日

昆明信息港整理编辑

编辑: 丛 林

审核: 李贵芳

终审:宋建波

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