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【头条】优秀农职人 翱翔新天地;她们的故事

admin 1周前 ( 11-21 03:41 ) 8 抢沙发
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原标题:【头条】优秀农职人 翱翔新天地;她们的故事

优秀农职人 翱翔新天地

广西一心堂一直深入推进校企合作,不断从区内各高校吸引人才,努力为他们打造一个“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”的天地。近年来,多位广西农业职业技术学院药学系毕业生,意气风发加入广西一心堂,其中四位逐渐成为广西一心堂门店销售的中坚力量。她们的风采让人拍手叫好。

2017届:覃明美

以行动解惑、待客耐心

覃明美,柳州中山西路店店长。2017年7月毕业于广西农业职业技术学院。在校期间获得中药调剂员证书。实习期间,覃明美在私人药店实习。入职一心堂后,先后任营业员、实习店长。刚做实习店长,她一头雾水,但千里之行始于足下,她认真规划好每天要做的事情,积极参加公司组织的新店长培训,靠自己慢慢摸索及请教老店长,工作渐渐上手。柳州中山西路店是今年开业新店,她出来独立带店,说明领导对她的充分认可。

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一天,有位阿姨来到店里,她因腰间盘突出压迫神经导致无法走路,家里人觉得她老了动手术难以恢复,于是让她坐着轮椅。当时疫情期间,阿姨许久没出门,心中觉得苦闷。覃明美耐心与之聊天,阿姨的情况没有缓解,之前贴药膏也没用,覃明美给阿姨推荐艾瑞昔布和三七粉,天麻粉,丹参粉作为辅助治疗,改善生活质量。

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覃明美用自己亲身经历告诉大家:很多时候,尽管心中千头万绪,尽管有时会迷茫,但行动是最好的解决办法,只有行动,思路才会明晰。而“耐心”是推崇的“五心”服务之一,顾客评价服务态度是否良好,很大程度取决于耐心。有了耐心,才能找到解决问题的突破口。

2019届:王艳梅

勇于担当、坚守岗位

王艳梅,隆林迎宾路店店长。2019年6月毕业于广西农业职业技术学院。在校期间获得中药四级调剂员、质量验收负责人、质量验收负责人三项证书。2018年9月以实习生入职。

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工作中让王艳梅难忘的是年初奋战疫情的时光。大年三十,本该阖家团圆、喜气洋洋一起吃年夜饭,公司发布了提早结束营业的通知。但王艳梅选择除夕夜放弃团圆回到门店。当时,顾客们需求最多的就是酒精和口罩,可早已销售一空,面对顾客的焦虑、质疑,她好言劝慰。疫情期间,她常常是忙得忘了吃饭,很晚才睡。她自述:“走亲访友年年都有机会,但疫情肆虐,正是最需要的时候,再苦再累都得坚持。”

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一心堂人不惧艰辛的担当,让无情的疫情退缩。

2019届:李宛鸿

认真学习、专业致胜

李宛鸿,南宁荣恒名都店店长,2019年6月毕业于广西农业职业技术学院中药学专业。在校期间获得中药调剂员证书。2018年9月加入一心堂。一开始,李宛鸿对货位及药物功效配伍不熟,于是她主动和店里老员工学习推销药品和联合销售,每天坚持抄写5、6个药的功能主治、成分、注意事项、不良反应等,时时温习。

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有位患有慢性支气管炎顾客前来买药,自述吃什么药都会咳嗽,李宛鸿给他配4—5天中药。喝完后,顾客觉得有效果,于是再次到店买药。李宛鸿就是这样凭借专业知识和灵活运用,逐步增加客户群体,收获好评,最终以优秀成绩成为店长。

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李宛鸿在给新员工及学弟学妹们说到:“做药品服务行业最大要求是专业,专业有效的服务才能赢得客户,学校的专业知识很重要,这是坚实后盾,工作时要充分利用起来。”

2020届:吴婵媚

加强执行力、耐心陪伴

吴婵媚,贵港广汇东湖小区店店长,2020年6月毕业于广西农业职业技术学院。在校期间获得养生推拿证书。2019年8月入职。上学时,她曾利用寒暑假去饭店、商城做服务员,锻炼自身吃苦耐劳精神和服务意识。

一位大叔闷闷不乐,情绪比较急躁。面对他,吴婵媚一开始也有些急躁,但她控制住。当听到大叔要去修手机时,她问大叔什么问题,大叔和他描述了情况。她发现自己能解决,就帮他弄好。吴婵媚的做法赢得他的好感。现在,这位大叔有空就去找她聊天,每次她在店里大叔都会过来,吴婵媚感叹原来老人都会孤独。

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经过一年的磨炼与学习,虽然她很意外被提拔为店长,刚开始做时比较吃力,但她一步步做好,每天关注销售,关注发布的消息,当日事当日毕。有机会她就观察老店长做事方法,学习系统操作,保持乐观积极的态度。

这四位优秀的农职院人,以奋发之志,昂扬之姿,释无畏青春,用平实、不平凡的表现在广阔天地里翱翔,用切实行动地告诉学弟学妹们:“在校要把自己变得优秀,学习专业知识,才能赢得顾客。学习除了要有方向还要有行动、要有担当。”司马迁在《孙子吴起列传》说:“能行之者未必能言,能言之者未必能行。”而她们说到也能做到,值得点赞。

未来,广西一心堂将继续张开双臂,给更多有志学子一片更广阔天地,“你有故事,我有平台”,相信将来实现共赢!

(广西公司物流部:雷鹏)

她们的故事

一心堂有这样一群店长,他们无时无刻不在关心着门店销售和店务;一心堂也有这样一群领导,无声无息地给一线员工送去温暖与鼓励。

今年上半年的一个早晨,西昌路店店长常开翠因店务繁忙,天微亮,就赶往店上处理店务。天有不测风云人有旦夕祸福,骑车没走多远,因天色较暗,没看清前面障碍物滑到导致左手掌指骨折,骨折的痛感没引起常店长过多注意,担忧的是当天的店务处理是否会受影响,随后常店长在家人陪同下到医院进行简单包扎立即回到门店。

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慰问关怀 传递温暖

随后,每一天常店长都没缺席,依然像往常一样穿梭于门,处理大大小小事情。区域经理听闻常店长受伤却没有请假一事,放下手中事情,把此事报告给分部总经理王慧莲一起过去看望常店长,嘱咐常店长不能做的事情尽量不要勉强。看着领导提来的慰问品和声声关怀,常店长精神备受鼓舞,表示自己没事,只是手掌、手臂用不上力,不影响日常工作,她会按质按量完成门店工作。

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员工是一心堂宝贵财富

最近,常店长因身体不适又住进医院,因为门店事情繁多,她急匆匆入院后又急匆匆出院,一出院就直奔门店。王惠莲、区域经理李函颖听闻又来送温暖。常店长感动得不知道说什么好,一年两次来自各级领导的关怀与慰问,平时工作困惑一扫而光。常店长说:“唯有用自己行动提升门店销售业绩,才对得起领导们对我们的关爱。”

(云南公司昆明北区分部:殷平)

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责编:刘云云

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